안녕하세요 도디스 입니다.

저희 제품은 파렛트 배송이라도 수작업으로 하차가 가능하여

지게차가 없어도 내릴 수 있습니다.

실제로도 그렇게 배송을 많이 해드리고 있습니다.

고객님 지역 택배기사님께서 업무가 바쁘다 보니 수작업 하차를 기다릴 수 없는 상황이라 그렇게 말씀을 하신 것 같습니다.

저희 쪽으로 바로 연락을 주셨으면 고객님께서 추가 지불이 없도록 도움드렸을 텐데 손해를 끼쳐 죄송합니다.

혹시 다음번 추가 주문 예정이 있으시다면 고객센터로 전화하여 견적 받으시면 

발생된 지게차 비용 7만원은 할인 적용하여 견적해 드리도록 하겠습니다.

다시 한번 불편 드려 죄송하다는 말씀 전해드리며,

저희 제품을 구매해 주셔서 감사합니다 :)

[ Original Message ]

600*1500*1800 5단 4세트 잘받았습니다

지게차가 없어서 손으로 내릴수 있게 보내주신다고 했는데 화물기사님이 안된다고 해서

지게차로 잠깐 내리는데 지게차비용 7만원 들었네요 지게차비 너무 아깝습니다

1세트씩 따로 따로 포장해서 보내주셨으면 좋았을텐데요

도디스에선 화물비 한묶음으로 보내주시면 절약되시지만 배송비 무료인 저에겐 지게차비가 들어갔습니다

제품이나 포장상태 배송기간등 굉장히 만족은 합니다